Política de Troca e Devolução
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por sua compra em nossa loja! A sua satisfação é a nossa prioridade, por isso, elaboramos esta Política de Troca e Devolução para garantir uma experiência tranquila e segura para você.
1. Troca e Devolução por Desistência:
1.1 Prazo:
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a troca ou devolução.
1.2 Condições:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e etiquetas intactas.
- A nota fiscal de compra deve ser enviada junto com o produto.
1.3 Restituição do Valor:
- O valor pago será restituído integralmente,em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso estoque.
- A forma de restituição será a mesma utilizada no pagamento da compra.
2. Troca por Defeito:
2.1 Prazo:
- Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca por defeito.
2.2 Condições:
- O produto deve apresentar defeito de fabricação, devidamente comprovado.
- A nota fiscal de compra deve ser enviada junto com o produto.
2.3 Frete:
- O frete para a devolução do produto com defeito será por sua conta.
- O frete para o envio do novo produto será por sua conta, caso o estoque esteja disponível.
3. Procedimento para Troca e Devolução:
- Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
4. Observações:
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou que tenham sido utilizados.
- Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções de produtos que não estejam em conformidade com as condições descritas nesta Política.
5. Dúvidas:
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através dos canais de atendimento informados acima.
6. Legislação Aplicável:
Esta Política de Troca e Devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra!
Atenciosamente,
Equipe LOJA TÁTICA CT MONTE CASTELO
